Entregamos em todo território nacional. Para a cidade de São Paulo entregamos via Loggi e para as demais convida localidades via Correios (Sedex ou PAC).
O prazo de entrega do pedido só passa a ser considerado a partir da data da confirmação da compra feita pela operadora do cartão de crédito, e não da efetivação da compra no site, exceto nos casos em que o produto não estiver disponível para pronta entrega (vide “Peças Sem Pronta Entrega” abaixo)
O prazo de entrega dependerá da opção de envio escolhida pelo comprador e de seu CEP. A consulta pode ser feita na página de produto ou no carrinho. O prazo para postagem do pedido será de até 04 dias úteis após aprovação de pagamento.
Para os casos em que for utilizada a entrega via Correios, o cliente concorda com o fato de que, a partir do momento que o objeto sai para entrega, toda a logística da mesma passa a ser responsabilidade dos Correios. O tempo de entrega exibido no pedido é um tempo médio estimado estipulado pelo sistema dos Correios. Caso haja algum imprevisto em sua encomenda, nos disponibilizamos para abrir uma reclamação junto aos Correios, que será respondida no prazo habitualmente praticados pelos Correios.
O valor do frete será cobrado do comprador, no ato da compra.
Não é possível agendar horário de data para entregas. O recebimento do produto pode ser por terceiros desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadora.
São realizadas três tentativas de entrega do produto em três dias consecutivos. Caso as tentativas não obtiverem sucesso, entraremos em contato notificando a devolução do produto e será estabelecido um novo prazo de entrega, mediante pagamento de frete adicional, ou o estorno da compra.
Não é possível agendar horário e data para entregas. O recebimento do produto pode ser por terceiros desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.
São realizadas três tentativas de entrega do produto em três dias consecutivos. Caso as tentativas não obtiverem sucesso, entraremos em contato notificando a devolução do produto e será estabelecido um novo prazo de entrega, mediante pagamento de frete adicional, ou o estorno da compra.
Peças Sem Pronta Entrega
É importante considerar que o prazo de entrega do produto dependerá da disponibilidade em estoque. Se o produto não estiver disponível para pronta entrega, enviaremos e-mail comunicando o prazo previsto para disponibilidade e entrega da peça. Nesta hipótese, o cliente terá o prazo de 72 (setenta e duas) horas contados do recebimento do e-mail para comunicar eventual intenção de cancelar a compra, caso não deseje aguardar o prazo de entrega que vier a ser informado, sendo que, mediante o recebimento dessa comunicação, o valor da compra será então estornado ou cancelado, conforme o caso. O prazo de estorno ou cancelamento do valor da compra será de 10 dias úteis.
Trocas e Devoluções
A Maison Singular coloca-se à disposição para efetuar a troca de produtos com defeito ou avaria. Pedimos que entre em contato com conosco no [email protected] informando os seguintes dados:
- Nome do produto
- Endereço completo com CEP
- Telefone para contato
- CPF
- Foto do produto avariado
- Data da compra
O produto reclamado deverá ser enviado para os endereços que a Maison Singular indicará via Correios, com a especificação de que o pagamento deverá ser feito pelo destinatário.
Formas de Pagamento
A loja online Maison Singular utiliza os serviços da Pagseguro para receber todos os pagamentos a fim de oferecer um ambiente seguro e confiável onde o cliente pode ficar despreocupado com o fornecimento de seus dados. Os pagamentos podem ser feitos através de cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex, Hiper, Diners) ou cartão de débito.
A modalidade cartão de crédito possibilita o parcelamento da compra, sendo que o número de parcelas e o valor da parcela mínima serão definidos pelo sistema no momento da compra.
Prazo de Entrega
Considerando prazo de envio de 4 dias úteis conforme mencionado anteriormente, o prazo de entrega é calculado no checkout e pode variar de acordo com a localidade e depende exclusivamente dos Correios e da modalidade escolhida (PAC ou SEDEX):
PAC: Em até 10 dias úteis.
SEDEX
Norte e Nordeste: Em até 5 dias úteis.
Sudeste: Em até 3 dias úteis.
Demais regiões: Em até 4 dias úteis.
